Foto: Posmetro.
Apresiasi dari masyarakat ini menjadi bukti, bahwa upaya peningkatan pelayanan publik yang dilakukan Samsat Cikarang, Kabupaten Bekasi, mendapat respon positif dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
CIKARANG, HARIAN POSMETRO.com | Layanan publik Sistim Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Cikarang, Kabupaten Bekasi mendapat apresiasi dari masyarakat atas pelayanan yang dinilai cepat, ramah, tepat sasaran dan Presisi. Hal ini terlihat dari antusiasme warga yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan bermotor pada Rabu (7/1/2026).
Salah satu warga, bapak Ramdhan yang tinggal di desa Kertamukti, Kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya saat melakukan perpanjangan STNK mobil miliknya.
“Hari ini saya sedang melakukan perpanjangan pajak STNK lima tahunan kendaraan. Berarti saya sekalian ganti plat seng. Suasana sangat familiar. Terima kasih untuk Samsat Cikarang, prosesnya cepat sekali, dan petugasnya sangat membantu,” ujarnya dengan senyum puas.
Menurut pengakuannya, saat ia memperpanjang STNK mobilnya, di Samsat Cikarang, tak ada kendala dan hambatan apa-apa. “Tidak sampai 20 menit sudah kelar,” ucapnya.
Hal senada juga disampaikan Ibu Melda, yang tinggal di Wanasari, Kecamatan Cikarang Barat yang datang untuk memperpanjang STNK kendaraan sepeda motor miliknya.
“Saya datang ke sini urus surat perpanjangan sepeda motor saya. Hanya modal KTP dan surat-surat kendaraan lengkap, sudah langsung di proses. Tak berapa lama, sekitar 10 menit saya menunggu, sudah di panggil ke loket. Urusan saya sudah selesai,” katanya bangga dan senang.
“Terima kasih Samsat Cikarang. Pelayanannya bagus, tepat, dan cepat, serta Presisi,” tuturnya.
Menanggapi apresiasi dari masyarakat wajib pajak tersebut, para petugas di Samsat Cikarang, Kabupaten Bekasi, yang ditemui HARIAN POSMETRO.com
menyampaikan rasa terima kasih kepada masyarakat yang telah mempercayakan pelayanan administrasi kendaraannya. Petugas itu menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas utama di Kantor Samsat.
“Kami sangat berterima kasih atas apresiasi dari masyarakat. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik, cepat, tepat, dan transparan. Kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan terbantu dalam setiap proses di Samsat,” ujar petugas tersebut.
Apresiasi dari masyarakat ini menjadi bukti, bahwa upaya peningkatan pelayanan publik yang dilakukan Samsat Cikarang, Kabupaten Bekasi, mendapat respon positif dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
®hpm/01•
About the Author
