Tepat pukul 10.00 WIB lagu Kebangsaan Indonesia Raya berkumandang di Gedung Samsat Jakarta Pusat dan Samsat Jakarta Utara. Semua pelayanan terhenti sejenak. Semua hadirin, tamu dan wajib pajak, serta petugas yang ada di Loket dan ruangan semua berdiri tegap. Semuanya menyanyikan lagu Indonesia Raya dengan semangat dan penuh khidmat. Pemandangan haru itu, terjadi pada hari Selasa, 21 Oktober 2025 pukul 10.00 WIB. “Di sini diadakan menyanyikan lagu kebangsaan Indonesia Raya setiap hari Selasa, pukul 10.00 WIB,” kata Eko, seorang petugas Samsat.
JAKARTA, HARIAN POSMETRO.com | Layanan publik Sistim Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Jakarta Pusat dan Samsat Jakarta Utara, kembali mendapat apresiasi dari masyarakat atas pelayanan yang dinilai cepat, ramah, tepat sasaran dan Presisi. Hal ini terlihat dari antusiasme warga yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan bermotor pada Selasa (21/10/2025).
Salah satu warga, Kukuh Mulyanto (28), yang tinggal di Jalan Kebun Jeruk 12 Mangga Besar, Jakarta Barat, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya saat melakukan perpanjangan STNK sepeda motor miliknya.
“Hari ini saya sedang melakukan perpanjangan STNK tahunan kendaraan roda dua sepeda motor. Terima kasih untuk Samsat Jakarta Pusat, prosesnya cepat sekali, dan petugasnya sangat membantu,” ujarnya dengan senyum puas.
Menurut pengakuan Kukuh Mulyanto yang berprofesi sebagai driver ojek online (Ojol) pada perusaahan Gojek ini, ia memilih perpanjangan sepeda motor miliknya di Samsat Jakarta Pusat, di Jalan Gunung Sahari, karena lebih dekat sengan tempat tinggalnya. “Jadi saya tinggal menyeberang dari Mangga Besar ke Gunung Sahari. Meski KTP saya domisili Jakarta Barat. Tak sampai 20 menit sudah kelar,” ucapnya.
Sementara di Samsat Jalarta Utara, hal senada juga disampaikan oleh bapak Zulkarnaen (55), warga Bandengan, Jakarta Utara, yang datang untuk memperpanjang STNK kendaraan sepeda motor miliknya.
“Saya datang ke sini urus sendiri. Hanya modal KTP dan surat-surat kendaraan lengkap, sudah langsung di proses. Tak berapa lama, sekitar 10 menit saya menunggu, sudah di panggil ke loket. Urusan saya sudah selesai,” katanya bangga dan senang.
“Terima kasih Samsat Jakarta Utara. Pelayanannya bagus, tepat, dan cepat,” tuturnya.
Menanggapi apresiasi dari masyarakat wajib pajak tersebut, para petugas di Samsat Jakarta Pusat dan Samsat Jalarta Utara, yang ditemui HARIAN POSMETRO.com,
menyampaikan rasa terima kasih kepada masyarakat yang telah mempercayakan pelayanan administrasi kendaraannya. Para petugas itu menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas utama di Kantor Samsat.
“Kami sangat berterima kasih atas apresiasi dari masyarakat. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik, cepat, tepat, dan transparan. Kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan terbantu dalam setiap proses di Samsat,” ujar petugas tersebut.
Apresiasi dari masyarakat ini menjadi bukti, bahwa upaya peningkatan pelayanan publik yang dilakukan Samsat Jakarta Pusat dan Samsat Jakarta Utara mendapat respon positif dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.▪[Redaksi.hpm/01]
About the Author
