TANGERANG, HARIAN POSMETRO.com | Layanan publik Sistim Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Ciledug, Kota Tangerang mendapat apresiasi dari wartawan dan masyarakat atas pelayanan yang dinilai cepat, ramah, tepat sasaran dan Presisi. Hal ini terlihat dari antusiasme warga yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan bermotor pada Senin (27/10/2025).
Salah satu warga, Irma Apriyanti yang tinggal di Kelurahan Larangan Utara, Kecamatan Ciledug, Kota Tangerang, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya saat melakukan perpanjangan STNK sepeda motor miliknya.
“Hari ini saya sedang melakukan perpanjangan pajak STNK lima tahunan kendaraan roda dua sepeda motor. Berarti saya sekalian ganti plat seng. Suasana sangat familiar. Terima kasih untuk Samsat Ciledug, prosesnya cepat sekali, dan petugasnya sangat membantu,” ujarnya dengan senyum puas.
Menurut pengakuan Irma Apriyanti saat ia memperpanjang sepeda motor miliknya, di Samsat Ciledug, Jalan Raden Patah, tak ada kendala dan hambatan apa-apa. “Tidak sampai 20 menit sudah kelar,” ucapnya.
Hal senada juga disampaikan Bapak Alan seorang wartawan senior dari Forum Wartawan Polri (FWP) yang biasa meliput di wilayah hukum Polda Jaya, yang tinggal di daerah Bintaro, Tangerang Selatan, yang datang untuk memperpanjang STNK kendaraan sepeda motor milik anaknya.
“Saya datang ke sini urus perpanjangan sepeda motor anak saya. Hanya modal KTP dan surat-surat kendaraan lengkap, sudah langsung di proses. Tak berapa lama, sekitar 10 menit saya menunggu, sudah di panggil ke loket. Urusan saya sudah selesai,” katanya bangga dan senang.
Alan mengatakan, ia memperpanjang atau bayar pajak sepeda motor anaknya atas nama Rona Regar (27) warga Jalan Raden Fatah, Ciledug.
“Terima kasih Samsat Ciledug. Pelayanannya bagus, tepat, dan cepat, serta Presisi,” tuturnya.
“Alhamdulillah, saya masih kena pemutihan pajak. Pajak yang sudah tiga tahun tak dibayar, saya hanya disuruh bayar tahun ini saja. Dan tanpa denda,” kata Alan bangga.
Menanggapi apresiasi dari masyarakat wajib pajak tersebut, para petugas di Samsat Ciedug, Kota Tangerang, yang ditemui HARIAN POSMETRO.com
menyampaikan rasa terima kasih kepada masyarakat yang telah mempercayakan pelayanan administrasi kendaraannya. Petugas itu menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas utama di Kantor Samsat.
“Kami sangat berterima kasih atas apresiasi dari masyarakat. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik, cepat, tepat, dan transparan. Kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan terbantu dalam setiap proses di Samsat,” ujar petugas tersebut.
Apresiasi dari masyarakat dan wartawan ini menjadi bukti, bahwa upaya peningkatan pelayanan publik yang dilakukan Samsat Cilesug, Kota Tangerang, mendapat respon positif dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. ▪[Redaksi.hpm]
About the Author
